Hier finden Sie die häufigen Fragen – Frequently Asked Questions – rund um Tentickle Stretchzelte.
Wurde eine Frage nicht richtig beantwortet? Dann melden Sie sich bei uns unter Kontakt, per E-Mail unter shop@stretchzelt.com oder unter der Telefonnummer: +49 (0) 9837 – 978089
Wichtige Fragen
Kann ich auch eine andere Farbe als Beige bestellen?
Grundsätzlich sind viele Farben lieferbar. Andere Farben als beige haben allerdings längere Lieferzeiten.
Standardfarben sind beige, silber-grau, schwarz, rot und weiß. Sonderfarben auf Anfrage.
Was ist alles im Lieferumfang enthalten?
Unsere Komplett-Sets enthalten alles was sie für einen Standard-Aufbau benötigen.
Lediglich ein großer Hammer als Werkzeug ist nicht enthalten.
In unserem Shop finden Sie noch vieles weiteres Zubehör für den kreativen Membranbau.
Welche Sicherheitsmerkmale hat die Stretch-Membran?
Generell sind alle unsere Stretch-Membranen sehr stabil verarbeitet.
Darüber hinaus hat eine dehnbare Membran den Vorteil, dass sie bei Windböen nachgeben kann.
Ebenso können auf Anfrage schwer entflammbar Membranen gefertigt und geliefert werden.
Welche Abmessungen hat meine Stretch-Membran?
Grundsätzlich sind alle Membran-Größen von 2 bis 150 Quadratmeter denkbar.
Die Private-Edition hat feste Größen von 20, 30, 54 und 75 Quadratmeter.
Unsere Professionell-Edition kann sogar Membranen bis zu 990 Quadratmeter liefern.
Sonderzuschnitt, wie z.B. Sechseck oder Trapez, ist ebenfalls möglich.
Gibt es einen Reparaturservice / Reparatur-Kit für Notfälle?
In unseren Werkstätten bieten wir einen Reparaturservice an.
In Notsituationen kann auch auf unsere Vermiet-Membranen zugegriffen werden.
Kann ich einzelne/weitere Zusatzartikel für Aufbau & Befestigung nachbestellen?
Unser Zubehör-Sortiment umfasst die komplette Produktpalette für den Aufbau und das Befestigen von Sonnensegeln.
Wie lange brauche ich, um die Stretch-Membran aufzubauen?
Die Aufbauzeit ist abhängig von der Komplexität des Aufbaus. Ein Standardaufbau ist in circa einer Stunde erledigt.
Kann ich die Stretch-Membran alleine aufbauen?
Wir empfehlen zwei Personen für den Aufbau. Jedoch ist es auch möglich, dass eine kräftige Person eine Membran installiert. Hierzu ist es hilfreich unsere Seilspannhilfe, sowie einen Flaschenzug zu nutzen.
Wie wird das TENTICKLE Private Edition angeliefert & wie schwer ist es?
Unsere Komplett-Sets werden bei Ihnen zu Hause mit einer Spedition angeliefert.
Die Membran und das Zubehör sind auf einer Palette und die Stützen gebündelt.
Das Gewicht bei den Private-Edition Sets beträgt:
20qm = ca. 55kg
30qm = ca. 60kg
54qm = ca. 90kg
75qm = ca. 105kg
Kann ich meine Stretch-Membran ganzjährig aufgebaut lassen?
Unsere Membranen der Private-Edition sind nur für kurzzeitige Aufbauten an verschiedenen Orten konstruiert.
Einen ganzjährigen Aufbau wird nicht empfohlen (auch wegen Schneelast).
Bei Interesse an einem längerfristigen Aufbau, z.B. als Terrassenüberdachung, können wir Ihnen auf Anfrage eine individuelle Membran in der “Professionell-Edition” anbieten.
Auf welchen Untergründen kann ich aufbauen?
Hier liegt eine der ganz großen Vorteile der TENTICKEL-Membran.
Es kann grundsätzlich auf sämtlichen Untergründen aufgebaut werden.
Durch die richtige Auswahl und Länge der Stützen können sämtliche Hindernisse und Unebenheiten geschickt überbaut und integriert werden.
Wie lagere ich meine Stretch-Membran am besten & sichersten?
Am Besten lagert man eine Stretch-Membran kühl, dunkel und trocken.
Es ist wichtig, die Membran sauber und trocken einzupacken, da sonst Stockflecken entstehen können.